Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Черешневой Ольги Олеговны (далее — «Исполнитель», «Продавец») в адрес физических и юридических лиц (далее — «Покупатель», «Клиент») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях (далее — «Договор», «Оферта»).
Оферта адресована неопределённому кругу лиц и размещена на сайтах Исполнителя:

• https://rodnievmeste.ru/
• https://rodnievmeste.ru/promo

В соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой и свидетельствующих о согласии лица заключить Договор (акцепт Оферты), лицо считается принявшим условия настоящей Оферты и становится Покупателем.

1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу:
https://rodnievmeste.ru/ и/или rodnievmeste.ru/promo, являющийся публичным предложением Исполнителя заключить Договор на изложенных в нём условиях.
1.2. Договор — договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Покупателем, который заключается посредством акцепта настоящей Оферты.
1.3. Исполнитель (Продавец) — индивидуальный предприниматель Черешнева Ольга Олеговна, оказывающий услуги согласно условиям настоящей Оферты.
1.4. Покупатель (Клиент) — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, принявшие условия настоящей Оферты и осуществившие оплату услуг Исполнителя.
1.5. Сайт — интернет-сайты Исполнителя:
https://rodnievmeste.ru/ и https://rodnievmeste.ru/promo, на которых размещена информация об услугах, их характеристиках, стоимости и условиях приобретения.
1.6. Услуги — услуги по организации и проведению поездок и мероприятий с экскурсиями, а также услуги по предоставлению доступа к онлайн-лекциям и иному онлайн-контенту в формате клубного взноса.
1.7. Клубный взнос — плата за доступ к онлайн-лекциям и другим материалам (онлайн-контенту), предусмотренным программой, размещённой на Сайте.
1.8. Заказ — оформленный Покупателем запрос на получение Услуг Исполнителя посредством функционала Сайта.
1.9. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3 Оферты, включая, но не ограничиваясь, оплатой Услуг.

2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Покупателю следующие Услуги:
2.1.1. Организация и проведение поездок, мероприятий и/или программ с включением экскурсий, иного досугового и/или образовательного контента, в соответствии с описанием на Сайте.
2.1.2. Предоставление Покупателю доступа к онлайн-лекциям и иному онлайн-контенту (клубный взнос), в объёме и на условиях, указанных в описании соответствующей программы на Сайте.
2.2. Конкретные виды, объём, сроки и стоимость Услуг указываются в описании соответствующей программы / мероприятия / поездки / онлайн-продукта на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.3. Покупатель обязуется оплатить Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3. Порядок заключения Договора (акцепт Оферты)
3.1. Размещение настоящей Оферты на Сайте является предложением Исполнителя заключить Договор на условиях Оферты.
3.2. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Покупателем совокупности следующих действий:
3.2.1. Ознакомление с условиями настоящей Оферты и размещённой на Сайте информацией об Услугах (описание, стоимость, условия, сроки).
3.2.2. Заполнение формы Заказа на Сайте и/или иное выражение намерения приобрести Услуги (в том числе через иные формы обратной связи, предусмотренные Сайтом).
3.2.3. Выбор способа оплаты и осуществление полной оплаты выбранных Услуг с использованием банковской карты и/или системы быстрых платежей (СБП) через платёжный интерфейс Банка-эквайера (АО «АЛЬФА-БАНК»).
3.3. С момента успешного проведения оплаты Договор считается заключённым между Исполнителем и Покупателем.
3.4. Настоящий Договор заключается в простой письменной форме. Акцепт Оферты приравнивается к заключению Договора в письменной форме в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Порядок оказания Услуг
4.1. Услуги по организации поездок и мероприятий с экскурсиями оказываются в соответствии с программой, датами и условиями, указанными на Сайте для конкретного мероприятия/поездки.
4.2. Услуги по предоставлению онлайн-лекций (клубный взнос) оказываются путём предоставления доступа к материалам и/или трансляциям через интернет-платформы и сервисы, указанные Исполнителем (ссылки направляются на электронную почту и/или в иные каналы связи, согласованные с Покупателем).
4.3. Сроки оказания Услуг:
4.3.1. Для поездок и мероприятий — в даты, указанные в описании мероприятия на Сайте и/или в информационных материалах, направляемых Покупателю.
4.3.2. Для онлайн-лекций — в сроки, указанные в расписании/описании продукта на Сайте; доступ к записи/материалам может предоставляться на период, указанный в описании Услуги.
4.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме:
4.4.1. Для поездок/мероприятий — по факту проведения соответствующего мероприятия и/или участия Покупателя (либо предоставления ему возможности участия).
4.4.2. Для онлайн-лекций/клубного взноса — с момента предоставления Покупателю доступа к закрытым материалам/платформе/записи/онлайн-трансляции (в частности, с момента отправки Покупателю ссылки на доступ по указанному им электронному адресу или иному каналу связи, либо с момента активации доступа в личном кабинете/сервисе).

5. Права и обязанности сторон
5.1. Обязанности Исполнителя
5.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и описанием Услуг на Сайте.
5.1.2. Предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию об Услугах, включая стоимость, содержание, порядок и сроки оказания.
5.1.3. В случае оплаты Услуг предоставить Покупателю доступ/участие, соответствующие оплаченному Заказу.
5.1.4. Рассматривать обращения и претензии Покупателей по вопросам оказания Услуг и возврата денежных средств в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
5.1.5. Обеспечивать надлежащее качество и соответствие оказываемых Услуг их описанию на Сайте.
5.2. Права Исполнителя
5.2.1. Отказывать в оказании Услуг Покупателю в случае нарушения последним условий настоящей Оферты и/или действующего законодательства Российской Федерации.
5.2.2. Вносить изменения в стоимость и содержание Услуг, размещаемых на Сайте, при этом такие изменения не распространяются на уже оплаченные Заказы.
5.2.3. Осуществлять замену спикеров, экскурсоводов, ведущих, а также вносить несущественные изменения в программы мероприятий при сохранении общего уровня и характера Услуги.
5.3. Обязанности Покупателя
5.3.1. До момента акцепта Оферты ознакомиться с условиями настоящей Оферты, а также с описанием соответствующих Услуг на Сайте.
5.3.2. Предоставлять Исполнителю достоверные персональные и контактные данные, необходимые для оформления Заказа и оказания Услуг.
5.3.3. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги Исполнителя.
5.3.4. Соблюдать правила участия в мероприятиях и поездках, а также правила пользования онлайн-платформами и контентом, указанные Исполнителем.
5.3.5. Не передавать третьим лицам ссылки и коды доступа к онлайн-материалам и не допускать несанкционированного распространения материалов Исполнителя.
5.4. Права Покупателя
5.4.1. Получить Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и описанием Услуг на Сайте.
5.4.2. Обращаться к Исполнителю с вопросами, заявлениями и претензиями, связанными с оказанием Услуг.
5.4.3. Требовать возврата денежных средств в случаях и в порядке, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

6. Порядок оплаты Услуг
6.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем самостоятельно и указывается на Сайте (ах) Исполнителя:
https://rodnievmeste.ru/ и https://rodnievmeste.ru/promo, а также (при необходимости) в информационных материалах, направляемых Покупателю.
6.2. Расчеты по Договору осуществляются в валюте Российской Федерации — в рублях.
6.3. Оплата Услуг производится Покупателем путем внесения 100% предоплаты до начала оказания Услуг одним из следующих способов:
6.3.1. банковской картой международных и/или российских платежных систем (в том числе, но не исключительно: МИР, Visa, Mastercard, и др.) через платежный интерфейс АО «АЛЬФА-БАНК»;
6.3.2. посредством Системы быстрых платежей (СБП);
6.3.3. иными способами безналичной оплаты, реализованными на Сайте (ах) Исполнителя и интегрированными с платежным интерфейсом и/или платежным шлюзом АО «АЛЬФА-БАНК».
6.4. При осуществлении оплаты банковской картой, через СБП и/или иным безналичным способом через платежный интерфейс АО «АЛЬФА-БАНК»:
6.4.1. техническую обработку платежа, включая авторизацию операций, осуществляет АО «АЛЬФА-БАНК» в качестве банка‑эквайера;
6.4.2. ввод реквизитов банковской карты и иных платежных средств осуществляется Покупателем на защищенной странице АО «АЛЬФА-БАНК»; Исполнитель не осуществляет сбор, обработку и хранение реквизитов банковских карт Покупателей;
6.4.3. безопасность совершения платежей обеспечивается АО «АЛЬФА-БАНК» в соответствии со стандартами международных платежных систем и законодательством Российской Федерации.
6.5. Обязательство Покупателя по оплате Услуг считается исполненным с момента подтверждения успешного списания денежных средств с банковской карты/счета Покупателя платежным шлюзом банка‑эквайера (АО «АЛЬФА-БАНК»), что фиксируется соответствующим электронным сообщением (статусом операции).
6.6. При оплате Услуг Исполнитель применяет контрольно‑кассовую технику в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54‑ФЗ «О применении контрольно‑кассовой техники…». Кассовый чек (бланк строгой отчетности) направляется Покупателю в электронном виде на указанный им при оформлении Заказа адрес электронной почты и/или номер телефона в формате SMS или иным предусмотренным законом способом.
6.7. Комиссия банка‑эквайера и/или иные расходы, связанные с проведением платежа, могут удерживаться кредитной организацией, обслуживающей Покупателя, в соответствии с тарифами такой кредитной организации. Исполнитель не несет ответственность за взимание указанной комиссии и ее размер.
6.8. Размер единовременной операции, суточные и иные лимиты при оплате Услуг банковской картой, через Систему быстрых платежей и/или иным безналичным способом определяются:
6.8.1. правилами соответствующей платежной системы;
6.8.2. внутренними лимитами АО «АЛЬФА-БАНК» как банка‑эквайера;
6.8.3. внутренними лимитами банка‑эмитента, выпустившего платежную карту/обслуживающего счет Покупателя.
6.9. В случае отказа в проведении операции по оплате (например, в связи с превышением лимитов, недостаточностью денежных средств, техническим сбоем и др.), обязанность по оплате Услуг считается неисполненной. Исполнитель вправе предложить Покупателю иной способ оплаты.
6.10. В случае установления фактов мошенничества либо оснований полагать, что платеж совершен с нарушением законодательства и/или прав третьих лиц, Исполнитель совместно с АО «АЛЬФА-БАНК» вправе приостановить оказание Услуг до выяснения обстоятельств и/или отказать в оказании Услуг, а также содействовать банку и правоохранительным органам в проверке соответствующих операций.

7. Условия возврата денежных средств
7.1. Возврат денежных средств Покупателю за оплаченные, но не полученные и/или неиспользованные Услуги осуществляется Исполнителем в случаях и в порядке, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Для инициирования возврата денежных средств Покупатель направляет Исполнителю заявление о возврате (далее — «Заявление») в письменной форме либо в форме электронного документа по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в разделе «Реквизиты Исполнителя», с указанием:
7.2.1. фамилии, имени, отчества (при наличии) Покупателя;
7.2.2. контактных данных Покупателя (номер телефона, адрес электронной почты);
7.2.3. даты и суммы произведенного платежа;
7.2.4. наименования (типа) оплаченной Услуги;
7.2.5. способа оплаты (банковская карта, СБП, иные способы);
7.2.6. подробного описания причины, по которой Покупатель заявляет требование о возврате;
7.2.7. реквизитов для возврата денежных средств (в случае если возврат не может быть осуществлен на тот же источник оплаты по техническим или иным объективным причинам).
7.3. Покупатель обязуется по запросу Исполнителя предоставить дополнительные сведения и документы, необходимые для идентификации платежа и рассмотрения Заявления (выписка по счету, скриншот операции, копия кассового чека и иные документы).
7.4. Возврат денежных средств возможен при соблюдении следующих общих условий:
7.4.1. Покупатель не воспользовался Услугой либо воспользовался ею частично;
7.4.2. Заявление о возврате подано в разумный срок, позволяющий однозначно идентифицировать платеж и проверить факт (не)оказания Услуг;
7.4.3. в действиях Покупателя отсутствуют признаки злоупотребления правом, в том числе неоднократные необоснованные требования о возврате.
7.5. В отношении онлайн‑Услуг (вебинары, онлайн‑лекции, доступ к записям, участие в онлайн‑клубе и иные аналогичные форматы):
7.5.1. Услуга считается оказанной (полностью или частично) с момента фактического предоставления Покупателю доступа к онлайн‑платформе, материалам, записям или началу участия в онлайн‑мероприятии (в том числе при направлении Покупателю ссылки на доступ и/или логина и пароля);
7.5.2. Подтверждением факта использования Услуги являются данные используемой Исполнителем онлайн‑платформы (сервиса), в том числе данные о:

• дате и времени входа Покупателя в личный кабинет/на платформу;
• факте просмотра (частичного или полного) онлайн‑материалов;
• участии в вебинаре, онлайн‑лекции, ином мероприятии.

7.5.3. В случае если Покупатель не осуществлял вход и/или не пользовался предоставленным доступом к онлайн‑материалам и/или онлайн‑мероприятиям, Исполнитель вправе удовлетворить требование о возврате денежных средств полностью или частично, исходя из объема неоказанных Услуг.
7.6. В отношении оффлайн‑мероприятий (семинары, лекции, тренинги, мастер‑классы и иные мероприятия с личным присутствием):
7.6.1. Услуга считается оказанной:

• с момента фактического проведения мероприятия для Покупателя;
• при наличии у Покупателя права участия в мероприятии (включения в список участников) на заявленную дату и время, если непосещение мероприятия Покупателем произошло по его инициативе либо по причинам, не зависящим от Исполнителя.

7.6.2. В случае отказа Покупателя от участия в мероприятии:

• при уведомлении Исполнителя не позднее чем за указанное в информационных материалах/описании мероприятия на Сайте количество календарных дней до даты проведения мероприятия Исполнитель вправе осуществить возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов либо перенести участие Покупателя на иное мероприятие (по соглашению сторон);
• при уведомлении Покупателем Исполнителя в более поздний срок, а также при неявке Покупателя на мероприятие без уведомления, денежные средства, как правило, не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.7. В случае, если Услуги оказаны ненадлежащего качества либо с нарушением сроков по вине Исполнителя, Покупатель вправе требовать:
7.7.1. безвозмездного устранения недостатков;
7.7.2. соразмерного уменьшения цены Услуг;
7.7.3. возврата уплаченной суммы в порядке и случаях, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей.
7.8. Исполнитель рассматривает Заявление Покупателя о возврате денежных средств в срок не более 10 рабочих дней с даты его получения и уведомляет Покупателя о принятом решении по адресу электронной почты, указанному в Заявлении.
7.9. В случае принятия положительного решения о возврате денежных средств Исполнитель осуществляет возврат:
7.9.1. на тот же банковский счет (карту), с которого была произведена оплата, — в случае, если такой возврат технически возможен и не противоречит правилам платежных систем и требованиям банка‑эквайера;
7.9.2. иным способом, согласованным с Покупателем, — при невозможности возврата на исходный источник оплаты.
7.10. Срок зачисления денежных средств на счет Покупателя зависит от правил работы соответствующего банка и платежной системы и, как правило, составляет до 30 рабочих дней с момента осуществления возврата Исполнителем. Исполнитель не несет ответственности за возможные задержки зачисления денежных средств, связанные с действиями банков и платежных систем.
7.11. В случае спорных списаний денежных средств (чарджбеков), когда Покупатель обращается в свой банк с требованием о возврате операции, Покупатель обязуется дополнительно направить Исполнителю копии соответствующих обращений и документов по запросу Исполнителя для урегулирования спора.
7.12. Настоящий раздел не ограничивает прав Покупателя, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей. В случае противоречия положений настоящей Оферты императивным нормам законодательства РФ, применению подлежат нормы законодательства РФ.

8. Гарантийные условия оказания услуг
8.1. Исполнитель гарантирует, что:
8.1.1. Обладает необходимыми правами, опытом и организационными возможностями для оказания Услуг, предусмотренных настоящей Офертой.
8.1.2. Оказываемые Услуги соответствуют описанию, размещённому на Сайте на момент оформления Заказа, за исключением допустимых несущественных изменений (замена спикеров/экскурсоводов, изменение порядка проведения, не влияющих на общий объём и характер Услуги).
8.1.3. Информация об Услугах, размещённая на Сайте, является актуальной и достоверной на момент её размещения.
8.2. Гарантии по качеству Услуг:
8.2.1. Услуги относятся к нематериальным (информационным, образовательным, досуговым) и оказываются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота и принятыми стандартами в соответствующей сфере.
8.2.2. Исполнитель не гарантирует достижение Покупателем каких-либо конкретных результатов (в том числе образовательных, профессиональных, личностных, туристических впечатлений и т. п.), поскольку такие результаты зависят от личной вовлечённости, состояния здоровья, индивидуальных особенностей и иных обстоятельств, не контролируемых Исполнителем.
8.2.3. Для онлайн-Услуг Исполнитель гарантирует предоставление Покупателю доступа к материалам/трансляциям в течение заявленного периода при условии соблюдения Покупателем технических требований и наличия у Покупателя устойчивого интернет-соединения.
8.3. Ограничения гарантий:
8.3.1. Исполнитель не несёт ответственность и не предоставляет гарантий за невозможность участия Покупателя в мероприятиях/поездках по причинам, связанным с состоянием здоровья, личными обстоятельствами, отсутствием необходимых документов (паспорт, визы и т. п.), задержками транспорта, действием государственных органов и иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
8.3.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу сторонних сервисов и платформ (вебинарные платформы, мессенджеры, почтовые сервисы, платёжные системы и т. п.), однако принимает разумные меры по выбору надёжных сервисов и устранению технических неполадок.
8.3.3. В случае существенных изменений программы поездки/мероприятия или невозможности его проведения по причинам непреодолимой силы (форс-мажор) применяются положения раздела об ответственности и возврате денежных средств, а также нормы действующего законодательства.
8.4. Претензии по качеству Услуг:
8.4.1. Покупатель вправе заявить претензию по качеству оказанных Услуг в течение разумного срока после их оказания, но не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента окончания оказания соответствующей Услуги, если иные сроки не установлены законодательством Российской Федерации.
8.4.2. Претензия подаётся в письменной форме (в том числе в электронной форме) на контакты, указанные в разделе 13 настоящей Оферты, с описанием недостатков, приложением подтверждающих материалов (при наличии).
8.4.3. Исполнитель рассматривает претензию в срок, предусмотренный разделом 11 настоящей Оферты, и по результатам рассмотрения может предложить:

• устранение недостатков (например, предоставление повторного доступа к материалам, дополнительной консультации и т. п.);
• предоставление альтернативной Услуги;
• соразмерное уменьшение стоимости Услуги;

иной вариант урегулирования по соглашению с Покупателем.

9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности:
9.2.1. За невозможность оказания Услуг, возникшую в связи с предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных.
9.2.2. За работу каналов связи, оборудования, программного обеспечения Покупателя, а также за действия (бездействие) третьих лиц, если это повлекло невозможность получения Покупателем Услуг.
9.2.3. За временные сбои и перерывы в работе Сайта и/или используемых онлайн-платформ, вызванные техническими причинами, если они не связаны с умышленными действиями Исполнителя.
9.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных Исполнителю данных, а также за все действия, совершённые им на Сайте и при использовании предоставленных доступов.
9.4. В случае нарушения Покупателем правил участия в мероприятиях и/или условий пользования онлайн-контентом (в том числе незаконного распространения материалов, передачи доступа третьим лицам и т. п.) Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг такому Покупателю без возврата уплаченных денежных средств.
9.5. В любом случае ответственности Исполнителя по Договору её размер ограничен суммой фактически уплаченных Покупателем денежных средств за соответствующую Услугу.

10. Обработка персональных данных
10.1. При оформлении Заказа, регистрации на мероприятие, оплате Услуг, подписке на рассылку, использовании форм обратной связи на Сайте Покупатель предоставляет Исполнителю свои персональные данные и даёт согласие на их обработку в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Категории обрабатываемых персональных данных могут включать:
10.2.1. Фамилию, имя, отчество (при наличии);
10.2.2. Контактный телефон;
10.2.3. Адрес электронной почты;
10.2.4. Город/регион проживания;
10.2.5. Данные, указываемые при бронировании поездок/мероприятий (например, дата рождения, пол, иные сведения, необходимые для оформления участия, если они прямо запрашиваются Исполнителем);
10.2.6. Данные о факте и способе оплаты (без реквизитов банковских карт), информация о статусе платежей;
10.2.7. Иные сведения, добровольно предоставленные Покупателем при общении с Исполнителем (в переписке, анкетах, формах обратной связи), в объёме, необходимом для целей обработки.
10.3. Цели обработки персональных данных:
10.3.1. Заключение и исполнение Договора, включая оформление Заказов, организацию и оказание Услуг;
10.3.2. Обработка запросов и обращений Покупателя, обратная связь;
10.3.3. Информирование Покупателя о ходе оказания Услуг, изменениях расписания, программ, технических моментах;
10.3.4. Направление информационных и (при наличии согласия) рекламных сообщений о новых Услугах и предложениях Исполнителя;
10.3.5. Ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение требований законодательства Российской Федерации;
10.3.6. Улучшение качества Услуг и работы Сайта (анализ обобщённых и обезличенных данных о пользовании сервисами).
10.4. Правовые основания обработки персональных данных:
10.4.1. Согласие субъекта персональных данных (Покупателя);
10.4.2. Необходимость исполнения Договора, стороной которого является субъект персональных данных;
10.4.3. Необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством Российской Федерации.
10.5. Порядок и условия обработки персональных данных:
10.5.1. Обработка персональных данных осуществляется с применением автоматизированных и (или) неавтоматизированных средств, с использованием информационных систем персональных данных, а также без таковых.
10.5.2. Исполнитель принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
10.5.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам и/или привлечённым лицам Исполнителя, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей и оказания Услуг.
10.5.4. Исполнитель вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам (операторам связи, сервисам рассылок, платёжным операторам и др.) при условии соблюдения ими требований к обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации.
10.6. Хранение персональных данных:
10.6.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
10.6.2. По достижении целей обработки или при утрате необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено их хранение в течение определённого срока.
10.7. Передача персональных данных третьим лицам:
10.7.1. Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• при наличии согласия субъекта персональных данных;
• при необходимости исполнения Договора (передача данных организаторам мероприятий, экскурсоводам, транспортным компаниям и иным лицам, вовлечённым в оказание Услуг);
• при исполнении обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе по запросам суда, правоохранительных и иных уполномоченных органов);
• платёжным системам и банкам — в объёме, необходимом для проведения платежей и возвратов.

10.7.2. Передача персональных данных в иные государства (трансграничная передача) не осуществляется, за исключением случаев использования зарубежных сервисов, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных и необходимых для исполнения Договора (вебинарные платформы и пр.), о чём Покупатель считается уведомлённым посредством настоящей Оферты.
10.8. Права субъекта персональных данных:
10.8.1. Покупатель вправе:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзывать согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего письменного заявления Исполнителю.

10.8.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего исполнения Договора (оказания Услуг) Исполнителем, о чём Покупатель уведомляется посредством настоящей Оферты.
10.9. Обработка файлов «cookie» и технических данных:
10.9.1. При посещении Сайта могут автоматически собираться технические данные (IP-адрес, данные о браузере, времени доступа, используемых страницах и др.) с использованием файлов «cookie» и аналогичных технологий.
10.9.2. Указанные данные используются в обобщённом виде для анализа работы Сайта, улучшения сервиса и не направлены на идентификацию конкретного пользователя, за исключением случаев, когда такая идентификация необходима для исполнения Договора или предусмотрена законом.

11. Порядок рассмотрения споров и претензий
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, по возможности разрешаются путём переговоров и предъявления претензий в досудебном порядке.
11.2. Претензия направляется Покупателем в адрес Исполнителя по электронной почте или по почтовому адресу, указанным в разделе 13 настоящей Оферты. Срок рассмотрения претензии Исполнителем — до 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
11.3. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту государственной регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Срок действия Оферты и изменение условий
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе в любой момент изменить условия Оферты или отозвать её. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте.
12.3. К отношениям между Сторонами применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта Оферты Покупателем (оплаты Услуг).
12.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя (Продавца)

Индивидуальный предприниматель Черешнева Ольга Олеговна
ИНН: 540 630 450 819
ОГРНИП: 324 774 600 054 962
Дата регистрации: 29.01.2024
Адрес (место регистрации): 119 019, город Москва, ул. Новый Арбат, д. 16, кв. 14
Электронный адрес: rodnoe.tut@gmail.com
Телефон: +7 (903) 902−57−37

Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40 802 810 301 460 004 864
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
Корреспондентский счёт: 30 101 810 200 000 000 000
БИК: 44 525 593

ЭДО:
2BEa257b960552d475cb80135509c3afdd9 (СБИС)
ИП Черешнева Ольга Олеговна действует на основании записи в ЕГРИП.

Правила проведения платежей регулируются условиями использования платёжных сервисов АО «АЛЬФА-БАНК».
Техническая поддержка АО «АЛЬФА-БАНК»:
Номера телефонов для разных регионов и типов обращений:
+7 800 200-00-00 — для других городов России;
+7 495 788-88-78 — для Москвы, Подмосковья и звонков из других стран.

Настоящая редакция Оферты действует с момента её размещения на Сайте Исполнителя.