Проект «Родные люди / Родные вместе»
Запуск второго менеджера продаж
Подготовка CRM, обучение Ольги и нового сотрудника, распределение клиентских потоков и, при выборе полного варианта, сопровождение пробного периода.
Ставка1 200 ₽ / час
Вариант 116 800 ₽
Вариант 225 200 ₽
Два варианта работы
Первый вариант подходит для быстрого организационного и технического запуска. Второй включает сопровождение реальной работы двух менеджеров, корректировку процесса и итоговые рекомендации.
Вариант 1. Базовый запуск
Настроить CRM, обучить Ольгу и нового менеджера, согласовать правила распределения клиентов и помочь начать работу.
16 800 ₽
14 часов работы
- согласование ролей и модели запуска;
- подготовка отдельного пользователя в CRM;
- обучение Ольги;
- обучение нового менеджера;
- регламент распределения клиентов и задач;
- помощь при непосредственном старте.
Рекомендованный Вариант 2. Запуск и сопровождение
Полный запуск с сопровождением пробного периода, проверкой реальной работы и окончательной настройкой распределения обязанностей.
25 200 ₽
21 час работы
- всё, что входит в базовый вариант;
- дополнительное занятие для Ольги по контролю отдела;
- сопровождение первых 7–14 дней;
- проверка первых карточек, задач и переписок;
- сравнение показателей двух менеджеров;
- итоговый созвон и рекомендации.
Вариант 1. Детализация
Цель — подготовить систему и сотрудников к началу работы без длительного сопровождения после запуска.
| Работа | Время | Стоимость |
|---|
Проектирование запуска
Созвон с Ольгой, роли менеджеров, график, полномочия и логика пробного периода. | 1,5 ч | 1 800 ₽ |
Подготовка CRM
Новый пользователь, права, ответственность, фильтры, тестовые карточки и проверка авторства действий. | 3 ч | 3 600 ₽ |
Обучение Ольги
Подготовка, занятие по текущей логике CRM и краткая управленческая памятка. | 2,5 ч | 3 000 ₽ |
Обучение нового менеджера
Два занятия по воронкам, карточкам, перепискам, задачам и практическим сценариям. | 4 ч | 4 800 ₽ |
Регламент работы
Распределение новых и действующих клиентов, правила передачи, follow-up и эскалации. | 2 ч | 2 400 ₽ |
Поддержка запуска
Проверка старта и ответы на первые организационные вопросы. | 1 ч | 1 200 ₽ |
| Итого по варианту 1 | 14 ч | 16 800 ₽ |
Вариант 2. Детализация
Включает весь базовый запуск и этап, на котором решения проверяются уже по фактической работе двух менеджеров.
| Работа | Время | Стоимость |
|---|
Все работы базового запуска
Полный состав варианта 1. | 14 ч | 16 800 ₽ |
Дополнительное обучение Ольги
Управленческий контроль двух менеджеров после появления реальных данных. | 1,5 ч | 1 800 ₽ |
Сопровождение пробного периода
Ответы на вопросы, проверка первых рабочих карточек и точечная корректировка процесса. | 3 ч | 3 600 ₽ |
Анализ результатов
Скорость ответов, задачи, необработанные обращения, корректность карточек и распределение нагрузки. | 2 ч | 2 400 ₽ |
Итоговый созвон
Финальные рекомендации по ролям и дальнейшему распределению работы. | 0,5 ч | 600 ₽ |
| Итого по варианту 2 | 21 ч | 25 200 ₽ |
Что будет результатом
Для Ольги
- понимание устройства CRM и текущих процессов;
- фильтры и правила контроля двух менеджеров;
- понятные показатели пробного периода;
- возможность видеть очереди, задачи и проблемные места.
Для отдела продаж
- два технически разделённых пользователя;
- один ответственный по каждому клиенту;
- правила обработки новых и действующих клиентов;
- понятный порядок follow-up и передачи сложных вопросов.
Почему рекомендован второй вариант
Основной риск находится не в создании пользователя и не в самом обучении, а в первых днях совместной работы. Только на реальных обращениях станет видно, достаточно ли равномерно распределены клиенты, не возникают ли пересечения между менеджерами, соблюдаются ли задачи и не накапливается ли новая очередь. Полный вариант позволяет не только запустить процесс, но и довести его до устойчивой рабочей модели.
Условия оценки
- Стоимость рассчитана по ставке 1 200 ₽ в час.
- Использование ChatGPT и Codex для подготовки инструкций, чек-листов и аналитики уже учтено и отдельно не оплачивается.
- Дополнительные лицензии amoCRM, Wahelp или других сервисов в стоимость не входят.
- Программные доработки и сложная автоматическая маршрутизация заявок не включены и при необходимости согласовываются отдельно.
- Если фактический объём выйдет за рамки выбранного варианта, дополнительные работы выполняются только после отдельного согласования.
Оценка подготовлена для запуска второго менеджера продаж в проекте «Родные люди / Родные вместе».
Следующий шаг
Выбрать подходящий вариант, после чего провести установочный созвон с Ольгой, согласовать роли менеджеров и определить дату начала пробного периода.